Olen käytännössä ollut mukana suunnittelemassa, toteuttamassa ja käyttämässä kaikkia niitä palvelutyyppejä joita b2c-puolella nähdään tänään. Moni näistä palveluista on lähtenyt käyntiin huonosti, osa todella huonosta ja muutama ei ollenkaan. Aika harvoissa tapauksissa syynä epäonnistumiseen on ollut rahan puute. Sitä on välillä ollut ihan liikaakin, mutta hommat on silti kussut. Miksi näin? Ihan siitä yksinkertaisesta syystä että raha ei tee autuaaksi netti-bisneksessäkään. Mikä sen sijaan tekee, on ne yhdistävät tekijät jotka on löydettävissä miltei kaikista menestystarinoista joita olen itse seurannut läheltä tai kaukaa.
Selkeä tarkoitus
Kaikki lähtee tarkoituksesta. Mikä on palvelun tarkoitus? Itselle sen omistajana, ja taas toisaalta sen käyttäjille. Kun tämä on selvää, voidaan tehdä ´tarkoitus-lause´ ja voidaan jatkaa sen mukaisesti eteenpäin. Kaikki seuraavien vaiheiden päätökset ja suunnanvedot tulevat tapahtumaan tähän tarkoitukseen peilaten.

Suunnitelma
Tärkeintä on määrittää kohderyhmä, toiminnallisuudet, sisällöt ja resurssien käyttö. Vaikka rahaa olisi paljonkin (yea sure), on silti viisasta kiinnittää erityistä huomiota viimeisenä mainittuun. Hyväkin järjestelmä saadaan pilalle resurssien hukkaan heittämisellä, ja joskus jopa jo sillä että valitaan väärät palveluntarjoajat, tai oma henkilöstö ei tee osaamistaan vastaavia töitä. Suunnitelma määrittää myös sen minkälaisia henkilöitä täytyy hankkia ja missä vaiheessa. Harva tiimi on syntyessään valmis maailman valloitukseen. Tai no, edes Hämeen. Raaka totuus kun on se että suurin osa näistä tiimeistä on mies & hiace.

Hyvä tiimi
Hyvä tiimi voi olla joko yksi tai kymmenen. Lähtökohta on kuitenkin se että jokaisen pitää osata oma tehtävänsä, ymmärtää internet-liiketoimintaan, tulevaisuuden kehitys-suuntia ja olla valmis tekemään kovasti töitä. Suurin ongelma nettibisnekseen lähtijöillä on se, että verkkokaupan pystyttämistä, affiliointi-markkinointia tai monetoitavaa bloggausta ei mielletä ´oikeaksi´ työksi. Jo siksi, että duunit tehdään aluksi useasti kotoa käsin. Joskus näin pysyvästi. Kotoa käsin työn tekeminen voi olla yllättävänkin hankalaa koska häiriöitä riittää ja mieli on asettunut ´koti-tilaan´.

Voit olla varma että jokainen netissä menestynyt, on menestynyt pääasiassa siksi että on ollut valmis tekemään kovemmin duunia kun seuraava kaveri. ´Survival of the fittest´ pätee siinä netissä kun Destinys Childissäkin. Aiit.

Näkyyvyys- & monetointi-strategia
Mistä sivuille saadaan liikenne, pelkkä AdWords kun ei missään nimessä riitä. Se kun ei ole oikeasti sellaista tavoiteltavaa, ´puolustettavaa liikennettä´. Tästä päästäänkin seuraavaan tärkeään asiaan jota tulee miettiä jottei kävisi köpösti, eli siihen miten tuo liikenne saadaan sitoutettua palveluun. Ja tietenkin siihen, miten tuo sitoutuminen muutetaan liiketoiminnaksi. On hyvä jos pystyy strategioimaan päässään, mutta se ei valitettavasti riitä. Asiat pitää pystyä pukemaan sanoiksi ja raapustaa ne paperille. Näin niistä tulee oikeita strategioita, unelmien aika jää hiljaa taaksepäin. Mä oon aina sanonu et on paremi elää unelmaa, kun elää unelmissa. Asioiden kirjaaminen yleisesti ymmärrettävään muotoon on yks ensimmäisiä askeleita. Ota se epäröimättä. Toisaalta on tärkeetä myös pystyä tiivistämään oma näkvyys- ja monetointi-strategia osaksi ´hissi-pumppia´ jonka osana niihin saa kulua korkeintaan 20 sekunttia aikaa. Sekin on jo paljon suomessa jossa rakennukset on matalia, ja hissimatkat vastaavasti lyhyitä.

Ymmärrys markkinoista ja kilpailijoista on strategiointiin elintärkeää, eli tutkimusduunit kannattaa vaan ihan kiltisti tehdä kunnolla ennenkun aloittaa oman pään suunnittelua. Kannattaa muistaa että vaikka oma idea olisi kuinka guru, kuplassa ei olla eletty enää vuosikymmeniin, edes Venäjällä tai Kiinassa. Ja jos aikeena on hakea riskirahaa ventureilta, sillon täytyy olla myös mietittynä uskottava exit-strategia joka ideaalisti sijoittuu 5-6 vuoden päähän toiminnan aloittamisesta. Tämä tarkoittaa yleensä firman myyntiä tai IPO:a (Initial Public Offering).

Hissi-pumppi eli Elevator Pitch
Sanomattakin on selvää että jos ei itse pysty omaa ideaansa selkeästi minuutissa esittelemään kenelle tahansa, missä tahansa, ei sitä itsekään oikein ymmärrä. Tämä on ´elevator pitch´, mun vapaasti kääntämänä ´hissi-pumppi´. Joo, mä diggaan väliviivoista, se pysyy. Menemättä asiaan tässä vaiheessa sen yksityiskohtaisemmin, tätä ei vain voi kusta. Muuten aikaisemmin tehdyt investoinnit rahassa ja omassa ajassa menevät vähintäänkin osittain hukkaan. Pahimmassa tapauksessa lopulta koko oma idea. Mitä isommat omat suunnitelmat on, sitä hiotumpi hissi-pumpin täytyy olla. Toisaalta siinä on myös se hyvä puoli, että se auttaa ymmärtämään omaan liiketoimintaa raadollisella, kansanomaisella ja selkeällä tavalla. Iso osa järjestelmien kehittäjistä ja jopa aikaisen vaiheen palveluntarjoajista on täysin sokeita sille miten maailma näkee oman työn tulokset.

PR:ää, PR:ää ja sit vielä vähän PR:ää
Brändiä, eikä liiemmin uutta liiketoimintaa kasvateta mainonnalla. PISTE. Lue lisää tästä postista. Netti tarjoaa ennen näkemättömät mahdollisuudet toteuttaa massiivisiakin julkisuus-kampanjoita oman talon (tai hiacen) sisältä, minimi-kustannuksin. Kampanjoista saadaan helposti uniikkeja ja erityisesti sellaisia että niistä saatava hyöty ei jää klikki-transaktio tasolle. AdWords liikenne kun ei ole tunnettua sitoutumishalukkuudestaan tai lojaaliudestaan.

Kovaa duunia, loppuun asti
Pitää aina muistaa että vain harvat on valmiit ottaa ne kaikki kymmenen askelta niistä kymmenestä jotka vaaditaan. Toi on tietenkin kuvainnollinen, kerran mä kävelin etelä-Thaimaassa Buddhan 1453 porrasta, ainoo vaan et ne oli mun mielestä enemmän kiviset tikkaat. 10 askeleella tietenkin tarkoitan sitä että tekee kaiken mitä menestyminen vaatii, silloinkin kun tuntuu siltä että se antaa odottaa itseään liiaksikin. Kärsivällisyys on hyve josta on suunnatonta hyötyä myös netti-bisneksessä. Useasti ihmiset tietää miten jokin asia tehdään, mutta sen toteuttaminen jätetään puoli-tiehen. Sitä vastaavalla loppu-tuloksella. Vaikka laihduttaminen on paperilla helppoa, ja kaikki tietää miten se tehdään, läskejä on maailma pullollaan. Eli mitä tahansa päätätkin tehdä, tee se kunnolla, jos mahdollista, paremmin kuin kukaan muu!

Kaiken yllämainitun lisäksi on tietenkin paljon muuta joka täytyy ottaa huomioon ja joko jää näiden esitettyjen vaiheiden alle, tai tuo mukaan kokonaan uuden. Detaileja riittää loputtomiin asti, mutta niihin liian suuri huomion kiinnittäminen aikaisessa vaiheessa voi nopeasti konveroitua ´kuppi-veiksi´. Näiden tässä esille tuomieni asioiden nimeen vannon, ja uskallan melkein luvata että se joka näitä orjallisesti noudattaa, tulee menestymään. Pidä kuitenkin aina mielessä että oikotietä onneen ei ole, itku ei auta markkinoilla eikä vaivatta tule vapaus.

´Aikais-eläkkeelle siirtymistä odotellessa´

; )