Suomessa iso osa Adwordsista myydään klikkipaketteina. Klikkihinnoittelussa ei sinällään ole mitään vikaa. Päinvastoin, se antaa asiakkaalle turvan kuluista. Asiakasta kiinnostaa ainoastaan kaksi asiaa: Kulut ja Tulos.
Mitä tulee tulokseen, klikkikampanja voi olla aivan yhtä tuloksellinen kuin mikä tahansa muukin kamppis. Toki se pitää olla hinnoiteltu oikein, ja se pitää olla ammattilaisten tekemä. Jos 1000 klikkiä myydään myyntivetoisen organisaation toimesta esm. 500 eurolla, on edellytykset hyvään kampanjaan aika huonot muutamasta syystä.
- Yksi myyntimies myy suurinpiirtein 1 kaupan päivässä ja kasvattaa firman kuluja vähintään 3000 euroa kuukaudessa. Myyjä tekee töitä n.20 päivää kuukaudessa, eli tekee n.20 kauppaa. Tämä tarkoittaa sitä, että yksin myyjän palkanmaksuun, kamppikseen pitää lisätä 150 euroa, josta asiakas ei saa mitään varsinaista lisäarvoa
- Myyntivetoisissa organisaatioissa asiakkaan elinikäarvo jää useasti matalammaksi kuin palveluna Adwordsia myyvillä yrityksillä, yksinkertaisesti siitä syystä, että jälkimmäisellä on yleensä huomattavasti parempi asiakastyytyväisyys. Kampanjoiden tekeminen aluksi isommalla persnetolla ei ole siis kovin kannattavaa
- Monilla myyntiorganisaatioista tuotanto on toissijaista, ja tämä näkyy kampanjan laadussa ja sen lopputuloksessa
- Monella toimialalla klikkihinnat alkaa koholla sen verran, että laadukkaimmille sanoille voi olla vaikea päästä yleisesti bulkissa käytetyllä 30-40 sentin haarukalla
Jos sen sijaan tuotantovetoinen ammattilaisyritys jolla on prosessit ja työkalut kunnossa, myy saman paketin, voi se hyvinkin jäädä pitkällä aika välillä kunnolla tehdystä työstä voitolle. Ensimmäisestä kampanjasta tuskin jää mitään käteen, mutta sitä seuraavista sitten jokaisesta aina vähän enemmän. Tämä kuitenkin edellyttää raudanlujaa ammattitaitoa ja automatisoituja optimointyökaluja. Avainasemassa on myös se miten kampanja myydään. Mitä vähemmän kuluja klousaamiseen menee, sen enemmän jää varaa panostaa asiakkaan kampanjaan.
Klikkipaketit on asiakkaan kannalta helppoja ja turvallisia, siis silloin jos ne tehdään kunnolla. Todellinen ongelma löytyykin toimialasta ja toimijoista, ei tuotteista.
| Lue lisää samanlaisia posteja tulevaisuudessa. Tilaa Feedi |

Puffaatko sä nyt teidän bid managementia vai mikä tässä on pointti?
Se 150e per kamppis palaa kyllä johonkin muuhun ihan yhtä kevyesti. Esimerkiksi markkinointiin. Webbisivujen tuottamat liidit täytyy jonkun kontaktoida ja klousata, eikä se ole ilmaista. Kuten ei ole ne webbisivutkaan, puhumattakaan perinteisen markkinoinnin keinoista.
Myös se toimiston kahvikone maksaa, eikä tuota mitään lisäarvoa asiakkaalle. Asiakashan senkin maksaa.
Se vasta kallista on, kun istutaan palaverissa syömässä kampaviinereitä. Mukana on pahimmillaan pari asiakkaan edustajaa (jotka voisivat tehdä niitä laskutettavia tunteja), ylipalkattu asiantuntija jonka kuukausikustannus on takuulla enemmän kuin tuo 3000e, myyntitykki ja liuta seiniin tuijottelijoita.
Palveluhinnoittelulla tekevien parempi asiakastyytyväisyys oli mielenkiintoinen väite. Miten olet tutkinut asiaa?
Samuel — Marraskuu 22, 2008 @ 8:28 pm